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인터넷설치결합상품 상담직원분때문에 불쾌하네요
박은희
2019-01-17 19:38:36
이소라 상담원직원분께
고객입장에서 모르니깐 물어보고 상담하는건데 투명스럽게 다짜고짜 얘기하면서 짜증내는말투로 무슨 상담원이 그렇게단답형으로 얘기하시는건지 상담업무에 너무 무책임한거 아닙니까? 아직 상담시간근무시간도 끝나지않았다고 하는데 왜고객이 몰라서 물어보는말에 대충 귀찮으식으로 대답하시고성의없이 티엠하시는 상담자격이 부적합하네요 본인은 안그랬다고하시겠지만 정말불쾌하네요 당연히 3개통신사에 대해물어보는데 저보고 선택하라고하면서 장점이나어떤한상품설명도없이 녹취내용 잘들어보시고 상담직원분 교육하셔야될꺼같네요 통신사내용도 제가 먼저 얘기해서 물어보는게 말이되는건지 이런식으로 하면 상담자격이없지않나요? 상담사 이소라 직원분이라고하는데 인터넷이랑 지인분 소개로 전화드린건데 너무 불쾌하네요
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