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해지방어 참을수 없는 유혹과 함정
인터넷1번가
2016-11-10 00:00:25

         

 

▶ 나꼼꼼 고객님1 :  지금 LG 쓰고 있는데 1년 써서요 알아보니까 위약금 00만원 나오는데 
                           어차피  SK로 핸드폰도 갈아타서 인터넷도 바꿀려고요  바꾸라고 전화도 많이 오고요

▶ 나꼼꼼 고객님2 :   인터넷 약정이 끝나서  다른 통신사로 바꿀려고 알아보고 있어요
 

나꼼꼼 고객님1,2 께서는 꼼꼼하게 이것저것 비교하시고 SK 상품을 결정하셔서 개통까지 진행 합니다

그리고  며칠후 .....


▶나꼼꼼 고객님 :  죄송한데 SK 개통한거 철회해야 될꺼같아요  엘지 해지할려고 하니까

                         요금도 깎아준다고 그러고상품권도 준다고 그러고 ... ㅜ

 

 맞습니다  바로 해지방어의 유혹에 빠진겁니다

모든일이 늘 그러하듯  달달 하지만은 않죠  해지방어 유혹도 마찬가지로  달달하기만 한건 아닙니다

 

       

 

해지하고 타사로 넘어가는 고객이 1년차가 대부분이기 때문에  통신사 마다  대책 마련이 되있습니다

▶해지방어 상담원 : 고객님 저희 상품 해지하지 마시고  남은 2년 약정을 채워주시는 조건으로 ~


여기를 잘 짚고 넘어 가야 됩니다  남은 약정을 채우는 조건이기 때문에 마지막 방어 라는 소리 입니다

할인을 추가로 넣어준다는건 그만큼 위약금이 계속 늘어나기 때문에  말그대로 남은 약정동안에는 꼼짝없이 이용 할수 밖에 없습니다


1년마다 생기는  결정권이 없어진다는거죠

인터넷  3년 약정은  참 긴 기간이긴 합니다 

하지만 3년약정을 제일 좋은조건으로 해놓고 판매하기 때문에 고객들은  하는수 없이  약정에 굴레를 벗어날수가 없습니다 ㅠ

핸드폰은 그나마 2년 약정이고  요즘에는  인터넷과 핸드폰 같이 묶어야 할인도 받을수 있어서

해지방어로 3년약정을 채우는게  나중에 더 불리한 경우가 생기기도 합니다

1년이후에는 위약금이 계속 불기 때문에 시기를 놓치면 방어자체를 거희 안합니다

그래서 따져 보시고 해지 방어가 아닌  일년마다  통신사를 자유롭게  옮기면서  쓰는 고객들이 많이 계십니다

또 한가지는
새로 개통한 통신사를 해지하고 다시 돌아가야 한다~ 입니다  당연히 얼마의 위약금이 나온다는 거죠
그걸 다 알고 해지 방어를 하는것이기  때문에 받기로 한 사은품에서 몇 만원이라도 내야 된다는겁니다
서로 뺏고 뺏기는 경쟁구도 이니까  계산을 먼저 하고 제안을 한다는점  잊지 마셔야 됩니다

3년 약정이 끝났을 경우에는  무조건  통신사를  옮기는게 이득입니다
재약정은 3년이 또 들어가는거고  해지방어로 요금 할인 받은건 그이후 만약에 해지를한다면  위약금 폭탄으로  되돌아와서  꼼짝없이 발목 잡히게 됩니다
굳이 몇천원 할인과  상품권으로 3년을 재약정 하는건  호갱의 지름길입니다

한번 해지방어 들어간 고객은  절~대 다시 방어를 하지 않습니다 
추후에는 어차피  위약금이 많아서 해지를 못하기 때문에  "해지할려면 하시죠 ~ 헛헛"  그전에 방어와는 전혀 다른 입장이 됩니다

※ 3년 약정이 종료된 고객은  타사로 이동해서 혜택을 받는게 이득이고
   1년 사용후 해지방어를 선택하신 고객님은 이 유혹을 받아들일지 다시한번 신중히 고려해 보셔야 됩니다 

 

         

 

※ 해지방어가 없다 ?! OH MY GOD !!
   달달한 해지방어가 예외엔 통신사가 있습니다  바로 콧대 높은 KT 인데요 
   유독 KT는 해지방어가 약합니다  특히  LG SK가 설치 안되는 지역은 어차피 KT만 이용하실수 밖에  없으므로
   방어를 하지 않습니다

   KT 이용 고객은 부득이하게 계속 써야 되는 상황이 아니라면 적정한 시기에  옮기는게  더이득입니다

 


 ★ 인터넷 일번가는  무조건 바꿔라  바꿔야 산다 !  의 마인드가 아닙니다
    고객의 상태를 파악하고 제일 효율적인 방법과 시기를 컨설해 드리는데  주력 하고 있습니다
    어차피 당장 안바꾸셔도 정확한 안내를 받으신 고객은 필요한 시기가 오면  다시 찾아주시기 때문이죠 ^ ^
    문의 사항이 있으시면 언제든 연락주세요  인터넷1번가는 항상 열려 있습니다 ~
    이번글도  도움이 되셨으면 하는 바램으로 ~  긴글 읽어 주셔서 감사합니다  ( - - ) ( _ _ )

 

 

 

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